Condiciones generales de venta.

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre MUNDOAULA y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que MUNDOAULA pone a su disposición en su website www.mundoaula.com.

La contratación a través de los sitios web de MUNDOAULA supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de MUNDOAULA. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MUNDOAULA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MUNDOAULA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

MUNDOAULA informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado denominado condiciones de contratación.

Así mismo, MUNDOAULA informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.

Por la contratación con MUNDOAULA a través de sus websites el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de MUNDOAULA y la contratación por medio de los mismos.

Cuando el cliente realice un pedido recibirá en la dirección de correo electrónico que haya indicado, un e-mail con la solicitud de pedido web, donde se relacionan todos los productos que desea adquirir el usuario, la indicación de los precios de compra y un enlace a partir del cual, puede consultar las presentes condiciones de contratación.

La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura. 
En el momento en el cual se efectúa la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente, junto a los productos adquiridos, se envía una copia de la factura.

 

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, MUNDOAULA ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, MUNDOAULA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websties de MUNDOAULA se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio con los impuestos legales que sean de aplicación en la fecha vigente que se produzca la compra..

3.- COSTES DE ENVÍO.

Los costes de envío están incluidos en el precio ofertado si el importe es mayor o igual que 50 euros para envío en Madrid o si el importe es mayor o igual de 100 euros para el resto de España (exceto Baleraes, Canarias, Ceuta y Melilla) . El envío incluye el transporte desde el origen asignado por MUNDOAULA hasta la puerta del domicilio indicado por el cliente, sin incluir ni desembalaje ni ningún tipo de manipulación del producto por parte del transportista que no sea la el acto de entrega.

4.- ENTREGA DEL PEDIDO.

Los pedidos se entregarán a su destinatario, como norma general, en un plazo de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido en la península (España y Portugal) , siempre y cuando el pedido haya sido realizado por el cliente, confirmado este por el dpto. comercial, y el pago por el dpto. de administración antes de las 16:00 horas. Existe la posibilidad de entrega en plazos mayores a 48 horas para algunas poblaciones , direcciones con dificultad de acceso o por causas de fuerza mayor que impidan a la agencia de transporte realizar la entrega en 48 horas , circunstancias que son ajenas a MUNDOAULA , recayendo por tanto toda la responsabilidad en la agencia de transporte . No obstante dicho retraso no retrasará la entrega, habitualmente, en más de 24-48 horas laborales , podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido a través de la pagina web del transportista con la referencia que le será enviada por email en el momento de la salida de su pedido de nuestros almacenes.

Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos, que si bien MUNDOAULA intentará que todos ellos estén disponibles , pudiera ser que en algún momento un artículo determinado estuviera agotado sin tiempo real para retirarlo o comunicarlo en la página web. En dicho caso MUNDOAULA enviará en el plazo de 24 horas un correo electrónico a la dirección que el cliente haya grabado en la que se comunicará el nuevo plazo de entrega. En este caso, se esperará a la confirmación del cliente de la aceptación de este nuevo plazo o bien, a su petición del reintegro total de la cantidad abonada por el producto en el mismo medio de pago en la que hubiera sido realizada la compra en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción de la petición.

5.- FORMAS DE PAGO.

Hay dos modalidades de pago fijada en la página web para que el cliente pueda gestionar su pedido. A elección del propio cliente.

 

- Transferencia bancaria:  Deberá pulsar en el enlace de la web “pago por transferencia” y seguir las indicaciones que la misma página web cita.

- Pago contrareembolso. El cliente debera elegir esta modalidad de pago y seguir las instrucciones para realizar el pago. Esta forma de pago es solo válida para pedidos con envío en Madrid.

 

6.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

Condiciones para cambios de tallas:

Para realizar un cambio por talla deberá enviar un correo electrónico a devoluciones@mundoaula.com o ponerse en contacto con nosotros en el número de atención al cliente, adjuntando la referencia del pedido e indicando las referencias de los productos que quiere cambiar y las tallas nuevas por la que quiere cambiarlos, antes de 30 dias desde la entrega de los productos. En 24 horas o en el mismo día si es posible, MUNDOAULA le llevará a la dirección indicada las nuevas tallas y procederá a retirar las cambiadas.

 

El cambio de tallas se realizará con coste cero por parte de los clientes por concepto de transporte y manipulación. La promoción de coste cero por devolución inlcuye por pedido, una recepción de los productos a cambiar  y un envío de los nuevos productos. Para poder acogerse a la promoción de coste cero por devolución de talla, no podrá realizarse una devolución o un cambio por otro producto en el mismo envío que el cambio de talla, en tal caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 

Los productos se deben devolver en las mismas condiciones que fueron entregados en su embalaje original

 

 

 

Condiciones para otros cambios devoluciones:

 

Para realizar un cambio o devolución por cualquier motivo excepto por cambio de talla deberá enviar un correo electrónico a devoluciones@mundoaula.com o ponerseen contacto con nostros en el número de atención al cliente, adjuntando la referencia del pedido e indicando las referencias de los productos que quiere devolver, o las referecias de los productos que quiere cambiar y las referencias de los nuevos productos. Los productos los podrás cambiar o devolver dentro de los 30 dias siguientes a la entrega del producto. En 24 horas o en el mismo día si es posible, MUNDOAULA procederá al envío de las nuevas productos si fuera el caso y la retirada de los cambiados o devueltos.

 

Los productos se deben devolver en las mismas condiciones que fueron entregados en su embalaje original.

 

Los costes de envío correrán por parte del cliente. En el caso de que así lo requiera el cliente, mundoaula.com, podrá poner a disposión del cliente enviar agencia de transporte a la dirección del cliente para retirar los productos a cambiar o devolver al coste que exista en el momento de las gestiones realizadas.

 

Una vez recigidos los productos a cambiar o devolver se procederá al abono del importe de los productos por el mismo medio de paga que utilizó el cliente al realizar la compra de forma inmediata.

 

 

 


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