CONDICIONES DE DEVOLUCION

Condiciones para cambios de tallas:

Para realizar un cambio por talla deberá enviar un correo electrónico a devoluciones@mundoaula.com o ponerse en contacto con nosotros en el numero de telefono de atención al cliente, adjuntando la referencia del pedido e indicando las referencias de los productos que quiere cambiar y las tallas nuevas por la que quiere cambiarlos, antes de 30 dias desde la entrega de los productos. En 24 horas o el mismoa día si es posible, MUNDOAULA le llevará a la dirección indicada las nuevas tallas y procederá a retirar las cambiadas.

El cambio de tallas se realizará con coste cero por parte de los clientes por concepto de transporte y manipulación. La promoción de coste cero por devolución inlcuye por pedido, una recepción de los productos a cambiar  y un envío de los nuevos productos. Para poder acogerse a la promoción de coste cero por devolución de talla, no podrá realizarse una devolución o un cambio por otro producto en el mismo envío que el cambio de talla, en tal caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Los productos se deben devolver en las mismas condiciones que fueron entregados en su embalaje original.

Condiciones para otros cambios devoluciones:

Para realizar un cambio o devolución por cualquier motivo excepto por cambio de talla deberá enviar un correo electrónico a devoluciones@mundoaula.com o ponerse en contacto con nosotros en el número de atención al cliente adjuntando la referencia del pedido e indicando las referencias de los productos que quiere devolver, o las referecias de los productos que quiere cambiar y las referencias de los nuevos productos. Los productos los podrás cambiar o devolver dentro de los 30 dias siguientes a la entrega del producto. En 24 horas o en el mismo día si fuera posible, MUNDOAULA, procederá al envío de las nuevas productos si fuera el caso y a la retirada de los cambiados devueltos.

Los productos se deben devolver en las mismas condiciones que fueron entregados en su embalaje original

Los costes de envío correrán por parte del cliente. En el caso de que así lo requiera el cliente, mundoaula.com, podrá poner a disposión del cliente enviar agencia de transporte a la dirección del cliente para retirar los productos a cambiar o devolver al coste que exista en el momento de las gestiones realizadas.

Una vez recogido los productos a cambiar o devover se procederá al abono del importe de los productos devueltos por el mismo medio de pago que utilizó el cliente al realizar la compra de forma inmediata.